Datenschutzerklärung

1. Über uns und unser Anliegen

    Wir sind WILI WILI TREE AG und verantwortlich für diese Webseite. Dies ist unsere Datenschutzerklärung, in der wir dir als betroffene Person die Informationen geben, die erforderlich sind, damit du deine Rechte geltend machen kannst und damit für dich eine transparente Datenbearbeitung gewährleistet ist.

    In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie deine personen- und firmenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn du unsere Webseite auf www.wiliwilitree.com nutzt, in unserem B2C- oder B2B-Shop einkaufst oder dich auf einer anderen von uns verwalteten Online-Präsenz, einschließlich unserer sozialen Medien, bewegst.

    Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten von Partnern enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt dieser Webseiten. Bitte beachte, dass die Webseiten von externen Partnern ihre eigenen Datenschutzerklärungen haben, die du ebenfalls beachten solltest.

    Verantwortlicher

    WILI WILI TREE AG
    Weltpoststrasse 5
    3015 Bern
    Schweiz

    hello@wiliwilitree.com 
    www.wiliwilitree.com

     

     2. Welche Personendaten bearbeiten wir, wozu und mit wem teilen wir sie?

    2.1 Wenn du unsere Webseite besuchst

    Shopify: Von uns erfasste firmenbezogene- und personenbezogene Daten

    Wenn du die Webseite besuchst, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über dein Gerät, darunter Informationen zum Webbrowser, der IP-Adresse, der Zeitzone und einige der Cookies, die auf deinem Gerät installiert sind.

    Wenn du auf der Webseite navigierst, erfassen wir ausserdem Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die du aufrufst, sowie Informationen darüber, wie du mit der Webseite interagierst. Diese automatisch erfassten Informationen bezeichnen wir als "Geräteinformationen".

    Geräteinformationen werden mit folgenden Technologien erfasst:

    • Cookies: Datendateien, die auf einem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies findest du unter http://www.allaboutcookies.org.
    • Protokolldateien: Protokollieren Aktionen auf dem B2B-Shop und erfassen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Uhrzeitstempel.
    • Web Beacons, Tags und Pixel: Elektronische Dateien zur Erfassung von Informationen dazu, wie du auf dem B2B-Shop navigierst.

    Wenn du in unserem Shop etwas kaufst oder versuchst, etwas zu kaufen, erfassen wir ausserdem bestimmte Informationen über deine Person und dein Unternehmen (falls du im B2B-Shop einkaufst). 

    Dazu gehören:

    • Unternehmensname
    • Unternehmensadresse 
    • Kontaktinformationen zum Unternehmen (E-Mail und Telefon)
    • Rechnungsadresse
    • Lieferadresse
    • Name, Vorname der Person, welche die Bestellung aufgibt
    • Zahlungs- und Lieferinformationen

    Diese Angaben bezeichnen wir als "Bestellinformationen".

    Mit «personen- und firmenbezogene Daten» in dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

    Wie verwenden wir deine Daten?

    Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen in der Regel zur Ausführung von Bestellungen, die wir über den B2B-Shop erhalten (unter anderem zur Verarbeitung deiner Zahlungsinformationen, Versandbereitstellung und Zusendung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen).

    Ausserdem verwenden wir diese Bestellinformationen zur:

    • Kommunikation mit dir: Prüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und Bereitstellung von Informationen oder Werbung im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen an dich, sofern dies mit deinen Datenschutzeinstellungen im Einklang steht.

    Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen für die Prüfung auf potenzielle Risiken und Betrug (insbesondere deine IP-Adresse) und allgemein zur Verbesserung und Optimierung unseres B2B-Shops (z.B. mithilfe von Analysen zum Navigationsverhalten unserer Kunden und ihrer Interaktion mit dem B2B-Shop sowie zum Beurteilen des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).

    Die personen- und firmenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie ein legitimes geschäftliches Interesse besteht.

    Hierzu werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen. Diese sind (mit Link zur Datenschutzerklärung):

    2.2. Kontaktaufnahme via Kontaktformular

    Diese Webseite erlaubt es dir, uns mittels Kontaktformular zu kontaktieren. Wenn du dich entscheidest, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, willigst du ein, dass wir deinen Vorname, Nachname, E-Mail, Firmennamen sowie den Inhalt unserer Konversation zwecks Kommunikation mit dir abspeichern.

    Für die Kommunikation mit uns via Kontaktformular werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen: 

    Diese sind (mit Link zu deren jeweiligen Datenschutzerklärung):

     

    2.3. Kontaktaufnahme via E-Mail oder Telefon

    Wenn du dich entscheidest, uns via E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, willigst du ein, dass wir deine E-Mail-Adresse, Vornamen, Namen, Firmenname und Telefonnummer sowie den Inhalt unserer Konversation zwecks Kommunikation mit dir im CRM abspeichern.

    Für die Kommunikation mit uns via E-Mail oder Telefon werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen:

    Diese sind (mit Link zur Datenschutzerklärung):

     

    2.4. Wenn du im B2B-Shop ein Kundenkonto eröffnest

    Für die Nutzung unserer B2B-Dienstleistungen kannst du ein Kundenkonto auf unserer Webseite für dein Unternehmen eröffnen. Dazu benötigen wir Unternehmens- und Personendaten von dir. Ansonsten können wir das Konto für dich nicht eröffnen und dir unsere Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.

    Das Erstellen und die anschliessende Nutzung eines B2B-Kontos erfolgt freiwillig. Wir benötigen dazu deinen Vornamen, Namen, Unternehmen, Firmenadresse, Liefer- und Rechnungsadresse und Telefonnummer sowie deine E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten in der Folge, wann du für wie lange angemeldet warst, deine Kontoeinstellungen und -präferenzen, deine Interaktion mit dem B2B-Shop, Nutzung der B2B-Dienstleistungen sowie zur Erstellung und Bewirtschaftung deines Kundenkontos, inkl. diesbezügliche Kontaktaufnahme.

    Diese Kontodaten werden von uns bearbeitet, solange bis du dein Konto löschst und danach archiviert, solange wir dazu gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind. Bestandteile der Kontodaten, die wir nicht zu archivieren verpflichtet sind, werden zu statistischen Auswertungszwecken anonymisiert oder gelöscht.

    Für Erstellung und Bewirtschaftung der B2B-Kundenkonti werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen:

    Diese sind (mit Link zur Datenschutzerklärung):

     

    2.5. Online Einkauf unserer Waren über unseren Shop (B2C- oder B2B-Shop)

    Um unsere kostenpflichtigen Waren zu beziehen, setzt voraus, dass du oder dein Unternehmen mit uns einen Vertrag abschließt. Dazu benötigen wir Daten wie Vorname, Name, Unternehmen, Unternehmensanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse und Zahlungsart. Damit können wir einerseits die Kundenbeziehung mit deinem Unternehmen prüfen und gegebenenfalls eingehen. Andererseits erlaubt uns das, die von dir oder deinem Unternehmen gewünschten Warenlieferungen zum Zweck der Vertragsabwicklung zu erbringen. All dies werden wir den gesetzlichen Vorgaben entsprechend aufbewahren.

    Wir behalten uns vor, dich nach deinem Einkauf via E-Mail über unsere Angebote zu ähnlichen Waren wie den bereits bezogenen zu informieren, zu unseren Anlässen einzuladen oder dich aufzufordern, uns und unsere Leistung zu bewerten, falls du dies nicht ablehnst. Zudem analysieren wir das Kaufverhalten unserer Bestandskunden individuell und segmentiert, um unser Angebot auf die so prognostizierte Nachfrage anzupassen. Solltest du für deinen Einkauf dein B2B-Kundenkonto benutzen, dann ordnen wir deine Transaktionen diesem Konto zu.

    Für Vertragsabwicklung, Auslieferung, Bonitätsprüfung, Analyse, Kommunikation, Rechnungs- und Kartenzahlung werden wir durch unsere Partner unterstützt, die ihrerseits datenschutzrechtlichen Bestimmungen unterstehen.

    Diese sind (mit Link zur Datenschutzerklärung):

    2.6. Soziale Medien

    Wenn du dich entscheidest, uns auf den sozialen Medien zu folgen und eventuell darüber mit uns zu kommunizieren, dann willigst du ein, dass wir deinen Nutzernamen zur Bewirtschaftung und Analyse unserer Follower (inkl. zu Werbezwecken) sowie den Inhalt einer eventuellen Interaktion mit uns oder unseren Inhalten bearbeiten. Du kannst jederzeit unsere Online-Präsenz entfolgen.

    Für den Betrieb einer solchen Präsenz sind wir zusammen mit dem Betreiber der jeweiligen Plattform verantwortlich: Wir für die Bearbeitung deiner Daten wie oben beschrieben, der Plattformbetreiber für die Bearbeitung deiner Daten gemäß der Teilnahmevereinbarung zwischen dir und dem Plattformbetreiber selbst.

    Wir sind auf folgenden sozialen Medien (mit Links zu deren jeweiligen Datenschutzerklärung) präsent:

     

    3. Eingebundene Technologien von Drittanbietern

      Wir verwenden verschiedene Technologien von Drittanbietern auf unserer Webseite z.B. für die Analyse, Segmentierung, Marketing, Einbindung von Sozialen Medien, Sicherheit, CRM-Einbindung und weitere. Diese erklären in deren jeweiligen Datenschutzerklärung, welche Daten sie zu welchen Zwecken bearbeiten, wie lange, mit wem sie diese teilen, welche Rechte du hast und wie du diese ausüben kannst.

      Gegebenenfalls kannst du diese Bearbeitung ablehnen, wozu wir dir in diesen Fällen unten die entsprechenden Links zur Verfügung stellen. Du kannst auch in deinem Internet-Browser selbst entsprechende Einstellungen vornehmen, die verhindern, dass bspw. Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Tracking-Technologien zum Einsatz kommen. Diese Einstellungen kannst du in deinem Internet-Browser je nach Anbieter unter Einstellungen zur Privatsphäre, Sicherheit oder Datenschutz vornehmen und verwalten.

      Diese Drittanbieter sind (mit Link zur Datenschutzerklärung): 

      4. Geben wir deine Personendaten an Dritte weiter?

        Wir geben deine Daten an Dritte weiter, die uns bei der Verwendung deiner personen- oder firmenbezogenen Daten wie oben beschrieben unterstützen. Zum Beispiel versenden wir die von dir bestellte Ware aus dem B2B-Shop je nachdem in welcher Region du dich befindest aus dem Deutschen- bzw. Schweizer-Lager.

        Schliesslich können wir deine personen- sowie firmenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmässige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

        5. Verhaltensbasierte Werbung

          Wie oben beschrieben, verwenden wir deine personen- bzw. firmenbezogenen Daten, um dir zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten.

          Du kannst zielgerichtete Anzeigen hier deaktivieren:

           

          6. Geben wir deine Daten ins Ausland weiter?

            Wir kooperieren mit unterschiedlichen Partnern im In- und Ausland. In der Regel befinden sich diese in Ländern, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Wenn die Weitergabe von Daten in bestimmte Länder einen zusätzlichen Schutz erfordert, gewährleisten wir diesen durch Vereinbarungen mit solchen Partnern über von den Behörden genehmigte Datenschutz-Standardklauseln oder durch die Selbstzertifizierung der Partner im Rahmen entsprechender Abkommen.

             

            7. Aufbewahrung deiner Daten

              Wenn du ein Formular auf unserer Webseite einsendest oder eine Bestellung über den B2B-Shop aufgibst, bewahren wir deine Bestellinformationen für unsere Aufzeichnungen auf, sofern du uns nicht aufforderst, diese Daten zu löschen.

              Deine personen- und firmenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie ein legitimes geschäftliches Interesse fortbesteht.

               

              8. Deine Rechte

                Wenn du in Europa ansässig bist, hast du das Recht, auf die personen- bzw. firmenbezogenen Daten, die wir über dich besitzen, zuzugreifen und deren Korrektur, Aktualisierung oder Löschung einzufordern.

                Wenn du dieses Recht ausüben möchtest, kontaktiere uns via E-Mailadresse:

                • hello@wiliwilitree.com

                Du kannst deine Einwilligung zur Bearbeitung deiner Personen- bzw. Firmendaten zu den angegebenen Zwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

                Du hast zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter).

                Wenn du in Europa ansässig bist, weisen wir ausserdem darauf hin, dass wir deine Daten verarbeiten, um Verträge mit dir zu erfüllen (z. B. wenn du über unseren Shop eine Bestellung aufgibst) oder um unsere oben genannten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Überprüfe hier zudem unsere AGBs, welche auch über die Webseite zugänglich sind.

                 

                9. Kontaktinformationen

                  Falls du weitere Informationen zu unserem Datenschutzverfahren benötigst, Fragen hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest, bitten wir dich, uns schriftlich via E-Mail hello@wiliwilitree.com zu kontaktieren.

                   

                  10. Änderung der Datenschutzerklärung

                    Unsere Datenschutzerklärung wurde im Juli 2024 erstellt. Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um Änderungen unserer Vorgehensweisen zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen.

                    Du findest die aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung jeweils auf unserer Webseite unter www.wiliwilitree.com.